Questions fréquentes

Foire aux questions

Que signifie « remis à neuf » exactement ?

Nous démontons entièrement le composant, nettoyons toutes les pièces, mesurons chaque ajustement par rapport à la tolérance du fabricant et remplaçons toutes les pièces d'usure par des pièces neuves de qualité d'origine. Ensuite, le composant est calibré sur le banc d'essai et testé sous charge.

Comment trouver la bonne référence de pièce ?

La référence de la pièce est directement indiquée sur le composant installé : pour les injecteurs et les pompes haute pression, sur la plaque signalétique ou gravée sur le carter (par exemple, numéro Bosch 0445110183) ; pour les turbocompresseurs, sur le carter du compresseur ; pour les démarreurs et les alternateurs, sur le couvercle du carter. Saisissez ce numéro dans notre recherche de références ou envoyez-nous une photo par WhatsApp.

Quelle garantie ai-je ?

12 mois sans limitation de kilométrage en cas d'installation correcte et d'élimination de la cause du dommage.

Comment fonctionne la consigne pour les vieilles pièces ?

La consigne est intégralement remboursée après le retour de la vieille pièce complète dans un délai de 60 jours. L'étiquette de retour peut être demandée gratuitement.

Dans quels délais la livraison est-elle effectuée ?

Les commandes passées jusqu'à 17h30 les jours ouvrables sont expédiées le jour même avec UPS Express. Le délai de livraison en Allemagne est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.

 

Que faire si la pièce ne convient pas ?

Contactez-nous dans les 14 jours. Nous acceptons les retours de pièces non utilisées dans leur emballage d'origine non ouvert. En cas d'erreur d'identification de notre part, nous prenons en charge les frais de retour.