Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Table des matières
1. Données d'accès et hébergement
2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact
2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat
2.2 Compte client
Prise de contact
3. Traitement des données pour l'expédition
Transmission de données aux prestataires de services d'expédition pour l'annonce d'expédition
4. Traitement des données pour le paiement
4.1 Traitement des données pour l'exécution des transactions
4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement
5. Publicité par e-mail, téléphone
5.1 Newsletter par e-mail avec inscription
5.2 Publicité téléphonique
6. Médias sociaux
Boutons sociaux d'Instagram (par Meta), Whatsapp
7. Possibilités de contact et vos droits
7.1 Vos droits
7.2 Possibilités de contact

Le responsable du traitement des données est : Batuhan Karacan Karl-Morian-Str. 12 47167 Duisburg Email : info@global-diesel.de

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-après, nous vous informons en détail sur la gestion de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur (server-logfile) qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la consultation. Ces données d'accès sont exclusivement évaluées dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site ainsi que l'amélioration de notre offre. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans la présentation correcte de notre offre, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Toutes les données d'accès sont traitées uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs de traitement susmentionnés.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes et le traitement des éventuels droits existants découlant de la garantie, de l'inexécution des prestations et du droit de rétractation, ainsi que les éventuelles obligations légales de mise à jour) conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas expédier la commande sans leur indication. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie correspondants. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront limitées pour tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation légaux et commerciaux conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.2 Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données pour l'ouverture du compte client ainsi que pour la conservation de vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux contacts décrits dans cette déclaration de confidentialité, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Prise de contact

Dans le cadre de la communication client, nous collectons des données personnelles pour le traitement de vos demandes conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD, lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact, l'outil de chat en direct ou l'e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour le traitement de votre prise de contact. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie correspondants. Après le traitement complet de votre demande, vos données sont supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. Traitement des données pour l'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette déclaration de confidentialité.

Transmission de données aux prestataires de services d'expédition pour l'annonce d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour l'annonce ou la coordination de la livraison. Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message aux contacts décrits dans cette déclaration de confidentialité. Après révocation, nous supprimons vos données fournies à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées décrites dans cette déclaration de confidentialité.

4. Traitement des données pour le paiement

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour l'exécution des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires à l'exécution de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Ceci sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires à l'exécution du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard. Selon le mode de paiement choisi, il peut y avoir des transferts de données vers des pays tiers en dehors de l'UE/EEE, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat par décision. Dans la mesure où un transfert de données a lieu vers des pays tiers en dehors de l'UE/EEE, pour lesquels la Commission européenne n'a pas rendu de décision sur un niveau de protection des données adéquat, la collaboration est basée sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Si vous avez des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements ou sur la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter les coordonnées mentionnées dans cette déclaration de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons aux prestataires de services susmentionnés d'autres données qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au traitement du paiement, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, soutien comptable). Ceci sert, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD, à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir notre protection contre la fraude ou une gestion efficace des paiements.

5. Publicité par e-mail, téléphone

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux contacts décrits ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste de diffusion, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

5.2 Publicité téléphonique

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément à des fins de marketing, par exemple pour vous informer sur des offres intéressantes et nos produits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, soit par un message aux contacts décrits dans cette déclaration de confidentialité, soit par une communication orale lors de chaque appel. Après révocation, nous supprimons votre numéro de téléphone, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

6. Médias sociaux

Boutons sociaux d'Instagram (par Meta), Whatsapp

Des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont uniquement intégrés dans la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lors de la consultation de notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site web du réseau social respectif s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez y activer par exemple le bouton "J'aime" ou "Partager".

7. Possibilités de contact et vos droits

7.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants : conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins, dans la mesure qui y est spécifiée ; conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou l'intégration de vos données personnelles enregistrées chez nous ; conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ultérieur ne soit nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour l'accomplissement d'une obligation légale ; pour des raisons d'intérêt public ou pour la revendication, l'exercice ou la défense de droits légaux ; conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par vous ; le traitement est illicite, mais vous refusez leur suppression ; nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la revendication, l'exercice ou la défense de droits légaux ou vous avez déposé une objection au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ; conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander la transmission à un autre responsable ; conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit d'opposition Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus pour la protection de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous avez un droit d'opposition uniquement s'il existe des raisons tenant à votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la revendication, à l'exercice ou à la défense de droits légaux. Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

7.2 Possibilités de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation ou la suppression de données ainsi que la révocation de consentements donnés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.